Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services et au bon fonctionnement du site.
Données que vous nous fournissez
- Formulaire de contact et de devis : nom, coordonnées, contenu du message, fichiers transmis le cas échéant.
- Échanges contractuels et facturation : identité, adresses, informations de paiement (références de facture – pas de conservation des données complètes de carte).
Données collectées automatiquement
- Données techniques de navigation (logs) pour la sécurité et la maintenance.
- Cookies et traceurs (voir la section « Cookies »).
Caractère obligatoire
Les champs nécessaires au traitement de votre demande sont indiqués comme obligatoires. Sans ces informations, nous ne pourrons pas répondre ou établir un devis.
Sources
Les données proviennent directement de vous ou, pour les données techniques, de votre utilisation du site.
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Finalités et bases légales
Nous traitons vos données pour :
- Répondre à vos demandes et établir un devis : exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
- Fournir la prestation et assurer le suivi client : exécution d’un contrat (art. 6.1.b).
- Facturation, comptabilité et obligations légales : obligation légale (art. 6.1.c).
- Communication et prospection raisonnable : consentement préalable lorsque requis (art. 6.1.a).
- Sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration du service : intérêt légitime (art. 6.1.f), dans le respect de vos droits.
- Répondre à vos demandes et établir un devis : exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
- Fournir la prestation et assurer le suivi client : exécution d’un contrat (art. 6.1.b).
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- Communication et prospection raisonnable : consentement préalable lorsque requis (art. 6.1.a).
- Sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration du service : intérêt légitime (art. 6.1.f), dans le respect de vos droits.
Durée de conservation
Nous conservons les données pour des durées limitées et proportionnées :
- Prospects et demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
- Dossiers clients et documents contractuels : pendant la relation contractuelle, puis archivage légal jusqu’à 5 ans (pièces civiles) ; pièces comptables jusqu’à 10 ans.
- Journaux techniques (logs) : jusqu’à 12 mois.
- Cookies : durée de vie variable selon leur finalité, limitée à 13 mois pour les cookies de mesure d’audience soumis au consentement. Les informations associées ne sont pas conservées au-delà de 25 mois.
- Prospects et demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
- Dossiers clients et documents contractuels : pendant la relation contractuelle, puis archivage légal jusqu’à 5 ans (pièces civiles) ; pièces comptables jusqu’à 10 ans.
- Journaux techniques (logs) : jusqu’à 12 mois.
- Cookies : durée de vie variable selon leur finalité, limitée à 13 mois pour les cookies de mesure d’audience soumis au consentement. Les informations associées ne sont pas conservées au-delà de 25 mois.
Destinataires
Accès limité aux seules personnes habilitées :
- Équipe interne d’Un autre monde, dans le cadre de leurs fonctions.
- Sous-traitants techniques (hébergeur, messagerie, outils de maintenance/mesure d’audience configurés RGPD), soumis à des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité.
- Conseiller comptable et, le cas échéant, autorités légalement habilitées.
Nous ne vendons ni ne louons vos données.
- Équipe interne d’Un autre monde, dans le cadre de leurs fonctions.
- Sous-traitants techniques (hébergeur, messagerie, outils de maintenance/mesure d’audience configurés RGPD), soumis à des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité.
- Conseiller comptable et, le cas échéant, autorités légalement habilitées.
Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Droits des utilisateurs
Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition (notamment à la prospection), portabilité, retrait du consentement à tout moment, et directives post‑mortem. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Comment exercer vos droits ?
Contactez‑nous à l’adresse : contact@unautremonde02.fr. Pour protéger vos données, une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable. Réponse sous 1 mois (prolongeable dans les cas prévus par le RGPD).
Comment exercer vos droits ?
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Cookies
Nous utilisons des cookies pour : (i) assurer le fonctionnement et la sécurité du site (cookies strictement nécessaires), (ii) mesurer l’audience et améliorer nos contenus (outils configurés pour limiter les données et soumis à votre consentement lorsque requis), (iii) mémoriser vos préférences.
Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir. Vous pouvez ensuite modifier vos choix à tout moment via l’icône/banque de gestion des cookies sur le site ou depuis les réglages de votre navigateur. Le refus des cookies non nécessaires n’affecte pas l’accès au site.
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Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : chiffrement des échanges (HTTPS), mises à jour régulières, sauvegardes, gestion des habilitations, mots de passe robustes, journalisation et limitation des accès. Les sous‑traitants sont sélectionnés pour leur niveau de sécurité et tenus contractuellement.
Transferts hors UE
En principe, nous ne transférons pas vos données hors de l’Union européenne/EEE. Si un transfert devait intervenir (par exemple via un outil technique), nous vérifierons l’existence d’une décision d’adéquation ou mettrons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures additionnelles) et vous en informerons lorsque la loi l’exige.
Contact et délégué à la protection des données
Responsable du traitement : Un autre monde.
Contact RGPD / DPO : contact@unautremonde02.fr – Tél. 07 87 83 41 15.
Adresse postale : Saint‑Quentin 02100.
Pour toute question ou pour exercer vos droits, privilégiez l’e‑mail en précisant l’objet de votre demande.
Contact RGPD / DPO : contact@unautremonde02.fr – Tél. 07 87 83 41 15.
Adresse postale : Saint‑Quentin 02100.
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