Intervention rapide à domicile ou à distance pour résoudre vos problèmes informatiques en toute simplicité. Nous prenons en charge PC, ordinateurs portables, box Internet et imprimantes.
Basés à Saint‑Quentin (02100), nous intervenons chez vous sur Saint‑Quentin et les communes proches. Selon le problème, une prise en main à distance est aussi possible pour un dépannage encore plus rapide.
- À domicile : prise de rendez‑vous et déplacement rapide.
- À distance : assistance sécurisée avec votre accord préalable.
- Diagnostic — Vous décrivez le souci, nous vérifions la configuration et identifions la cause.
- Devis rapide — Estimation claire avant toute action. Pas de surprise.
- Intervention — Sur place ou à distance : réparation, configuration ou réinstallation si nécessaire.
- Contrôle & conseils — Tests finaux, recommandations de prévention et sauvegardes.
Garantie sérénité : si le même problème réapparaît sous 7 jours, nous intervenons de nouveau sans frais de déplacement.
Déplacement (Saint‑Quentin et proches) : En construction €.
Main‑d’œuvre : 60 € / heure, facturation au quart d’heure entamé.
Exemples :
• Suppression de virus simple : 1 h
• Installation d’une imprimante : 30 à 45 min
• Réinstallation Windows + drivers : 1 à 2 h
Pour un chiffrage précis, consultez la page Tarifs & Devis.
- Sauvegardez vos fichiers importants (disque externe + cloud) au moins une fois par semaine.
- Mettez à jour Windows et vos logiciels pour corriger failles et bugs.
- Utilisez un antivirus à jour et méfiez‑vous des pièces jointes inconnues.
- Mots de passe uniques et robustes, avec un gestionnaire dédié.
- Vérifiez l’expéditeur et les liens avant de cliquer (phishing).
Quels sont les délais d’intervention ?
Généralement sous 24 à 48 heures selon votre disponibilité. L’assistance à distance peut être planifiée le jour même.
Mes données sont‑elles en sécurité ?
Oui, nous travaillons en respectant votre vie privée. Aucune donnée n’est copiée sans votre accord. Nous proposons la mise en place de sauvegardes chiffrées.
Proposez‑vous un devis ?
Un devis rapide est fourni avant toute intervention. Les opérations ne démarrent qu’après votre validation.
Intervenez‑vous sur Mac ?
Non.
Intervention à domicile sur Saint‑Quentin et alentours, ou à distance. Réponse rapide et conseils clairs.